オンリーワントラベルをご利用頂いたお客様から頂戴したご意見・ご感想の一部をご紹介します。
ウユニ・マチュピチュ旅行
だいぶ早めの問合せ、予約にも関わらず、いろいろと相談に乗っていただき、１つ１つ疑問点や不安点にも応えていただきました。催行未定の時点での代案や、こちらのフライトに合わせたホテルアレンジも対応いただき、最終的には1番希望のツアーに参加することができました。初めての南米旅行でも安心して挑戦できたのは片貝さんのおかげです。ありがとうございました。
ツアーの日程や時間配分については、移動も多くハードなスケジュールの中でも、ごはんはゆっくり食べれたし、観光の時間も、お天気の様子や人の少ない時間に効率よく回れるよう計算されていて、感心感謝するばかりでした。
そしてツアーリーダーのなつきさん、本当に本当に素晴らしいリーダーさんでした。
ツアーのお客さん1人1人に細やかに気遣ってくださり、現地での知識や経験を生かして、いつも1番ベストな対応をしていただきました。何よりほわっとやさしい雰囲気で、おかげでツアー全体の雰囲気も良くなってみんななつきさん大好きだったと思います。
ペルーのガイドさん（知識量が半端なかったです）も、ボリビアのドライバーさん（写真をたくさん撮っていただきました）も、とてもベテランさんで、180%くらい楽しめました。他の会社のツアーには参加してませんが、間違いなく1番得してるなと何度も思いました。
ありがとうございました。
ベネズエラ・ペルー・ボリビア プライベートツアー
昨年末に入籍し、この機会でないと2週間も休めない！ずっと行きたかった場所に行こう！と、2月頃から計画し、出会ったのがオンリーワントラベルさんでした。
2週間しか休めないにも関わらず、せっかく行くならとマチュピチュ・ウユニ・エンジェルフォールを欲張って計画し、約5社に、行きたい旅先を伝え、プランしてくれないかメール・見積もり依頼をさせていただいたところ
A社 辞退（大手旅行会社でした）
B社 見積もりでかなりの値段
C社＋オンリーワントラベル 似たような金額感
D社 やや安め
でした。
C、D社とオンリーワントラベルさんでメールを何回かやりとりさせていただき、2週間という制約のなか、どうすればベストな巡り方になるか何度も考えてくださり、一番お願いしたいと思ったのがオンリーワントラベルさんでした。
担当の片貝さんとの相性もよかったのかもしれませんが、片貝さんの細やかな気づきや、提案性があったことと、参加者である母（60代）の年齢に対しての配慮した旅行プランを感じられたことが、ここにお願いしようと決め手になりました。
※旅行中に知ったのですが、ホテルの選び方は「いつも決まったとこ」ではなく、「実際に泊まってみてよかったところ」をその都度、旅行者にあわせて選んでくださってると聞きました。
私の場合、予め「ホテルは贅沢したくないので安くていいです」と伝えていたのですが、私の言葉通りの「安さ」ではなく、「快適かどうか」を重視して選んでくれたのが伝わってくるホテルばかりで、旅の疲れをきちんととることができました。本当にお願い以上の旅になり、ありがとうございます。
旅行前の、プランや組み合わせ等、どちらがおすすめか、かかる費用や理由等も明確に説明してくれて選びやすかったことや、直前まで航空会社の事情による飛行機の変更や、旅行中のトラブル等発生しましたが、その度に丁寧に最後まで真摯にどうすればいいかご対応いただき、オンリーワントラベルさんにお願いしてよかったと心から思っています。
（英語しかわからない伯母のために英語のスケジュール表やメール等、伯母への細やかなフォローも本当にありがとうございました。）
旅行中も、オン リーワントラベルさんの方々をはじめ、個性豊かで魅力的ないろんなガイドの方々に出会い、それぞれの土地の魅力を存分に教えてもらい、アレンジだけれなく、ガイドまで！と本当に素敵な旅行になりました。
改めて、素敵な旅行と想い出をオンリーワントラベルさんにお願いしてよかったです。
ありがとうございました。
ギアナ高地・レンソイス プライベートツアー
前回マチュピチュ・ウユニツアーでお世話になったツアーリーダーの本庄さん。今回もさりげない気遣いと安定したガイド、楽しいお話もたくさん聞かせてもらい本当に楽しい時間が過ごせました。写真もたくさん撮って頂きました。
エンジェルフォールもレンソイスも写真には納まりきらない大自然の美しさに圧倒される絶景に感動、そして非日常的なアドベンチャーな刺激的な体験、また会いたいと思わせてくれる温かい人たちとの出会い。素敵なパワーをたくさんもらえる旅行になりました。
アウトドアにあまり慣れない私たち夫婦で、旅行前は不安もあったのですが、実際は旅行が終わるのが嫌だと思うくらい楽しい体験ができました。初めて訪れる地全てに親しみがわき、再度訪れたいという気持ちになりました。
その地をよく知り、現地ガイド・ドライバーとの信頼関係が築かれている本庄さんだからこそ、基本旅程にとらわれない魅力的な場所やレストランにも案内してもらえたと感じています。
訪れる先が身近に感じられるようなツアーを今後もどんどん作成してもらいたいです。今回はプライベートツアーだったということもありますが、現地のレストランで食事する機会も多く、それもとても楽しむことができました。是非今後訪れる方々にもその地ならではの食べ物やお酒を満喫してもらいたいと思います。
ウユニ・マチュピチュ新婚旅行
新婚旅行でペルー、ボリビアを訪れました。特にボリビアでは、フォトグラファーの大平さんに写真をとってもらいました。自分達では撮れない素敵な写真で、宝物です。今回、半年も前に旅行をしたのになぜコメントをしたかというと・・・。
2ヶ月前に妊娠が分かり気づくとつわりで毎日苦しい日々を送ることになってしまいました。症状が良くなく、1ヶ月半入院をしています。入院生活で気を紛らわしたり、苦しい時に眺めているのが大平さんに撮ってもらった写真です。その写真とONLYONE TRAVELさんでの旅の思い出を支えに入院生活を送っています。
今回どうしてもお礼を伝えたくここに記入させていただきました。
これからも、多くの人を幸せにするような旅行を企画していってください。
楽しい新婚旅行をありがとうございました。
ブラジル・レンソイス プライベートツアー
オンリーワントラベルは、迅速かつ明確、丁寧な対応に加え、ご本人の経験＋こちらの立場を考えてのアドバイスがあり、事前の不安が一切無く旅を迎えられる事が何より素晴らしいです。
その地の文化やリアルタイムな現地情報をしっかりと把握されており、こちらの質問にも明確な回答を頂けました。
今回のブラジル・レンソイス プライベートツアーは、前回のベネズエラ時のガイド、本庄さんの対応がきっかけで、2回目をお願いしました。（完全にガイドさんで選びました。）
今回はブラジルということで岡野さんに対応いただきました。3回目も、ぜひ、御社に依頼させていただきます。（他社はもう調べません。）
ブラジル・レンソイスガイドのユリさんはおとなしい方でしたが、誠実で、こちらをすごく心配してくれるとびっきりやさしい青年で、また会いたいと思いました。ポルトガル語を勉強してもっと仲良くなりたいと思います。
ブラジル・ボニートでのドライバー、アギナルドさんは、4日間すべてに同行いただき、早朝から深夜までのハードなスケジュールにもかかわらず、嫌な顔一つせず、常に笑顔で迎えてくれました。
運転技術もすばらしく、安心して乗っていられました。私にお金があったら、専属ドライバーとして雇いたいとすら思います。
ツアーの時間配分は、私にとっては丁度良いです。
ガイドさんからは、ハードなスケジュールとの連絡を旅行前にメールしていただいていましたが、2回目ということもあってか？体調を崩さない、かつ、暇をもてあそばない適度なスケジュールを組んでいただきました。
（私に合わせてくれた？？不満を感じる同ツアーの方がいた場合、申し訳ありません。）
気付いた点は、レンソイスでサンドボード？を持っていた他の観光客がいました。
砂丘の斜面を滑り、湖にダイブ！などのオプションアクティビティがあったら、若い方はより楽しめるかと思いました。
ゴミの問題や手荷物が増えることも懸念されるため、現地にて有料貸出制度がほしいと思いました。
今後は、素人でも参加できるのであれば、大自然の上空を遊覧飛行ではなくパラグライダーしてみたいと思います。
チリ・アタカマ砂漠、ボリビア・ラグーナヴェルデ プライベートツアー
レンソイス、ウユニでお世話になったオンリーワンのガイドさんに、今回プライベート旅行の同行をお願いできないかと依頼しました。居て下さって本当に助かりました。ラグーナ・コロラダでは、星を撮りたい私の為にドライバーさんに説明して下さったお陰で素敵な夕暮れの写真と星の写真が撮れました。今回に限った事ではありませんが、ツアー客の希望を考慮しつつ、ドライバーさんへの配慮も忘れない、素晴らしいガイドさんだと思います。
現地ガイドやドライバーさんも、皆さんとても親切でした。私の拙いスペイン語に付き合ってくれた事も感謝致します。
アタカマで星の写真を撮りたい、ラグーナ・ヴェルデ、ラグーナ・コロラダを見たい（できれば星も撮れたら…）という私の願いが全て叶いました。
ONLYONEにお願いして本当に良かったです。
今回断念したイースター島でのツアーは、写真を撮る事はあまり考慮されず、せっかくのモアイが逆光だったことがありました。ONLYONEに頼んでいたら、そういう事はなかったかなと少し思いました。イースター島もとても良かったのですが、心に残るのは参加したツアーでなく、自分で動いて見に行った夕暮れや星とモアイです。
今後はイースター島や南米サッカー観戦ツアーなどがあればいいなと思います。
常に24時間以内にご返信いただいたため、時差にも関わらずスムーズに旅のスケジューリングや手続きを進めることができました。（そのため、最終日程表のご連絡のみが、なかなか来なかったことは、それまでにないことだったので、本当に出発できるのかかなり不安になりましたが・・・）
いつも的確かつ端的で、こちらの期待以上の説明をいただけました。
キューバで滞在するビーチリゾートはどこに滞在するか、とても迷っていたのですが、山田様の的確すぎるご説明には感動すら覚えて迷いが一瞬で吹っ切れたほどです。
実は、これまでにも何度か現地で経営されている日本人の代理店を利用したことがありますが、ほとんどが（失礼ですが）旅好きの素人の方が好きでやってます・・的な対応で、がっかりすることばかりでしたので、今回も正直、期待はしていなかったのです。けれども毎回の山田様からメールで説明をいただくたびに、全てお任せすれば大丈夫と思えました。
宿泊した4軒のカサは、どれもそれぞれに素晴らしく、オーナーや従業員の方々もとても親切で、安心して楽しく宿泊できました。ハバナのカサは2軒ともバルコニーから地元の方の生活の様子が眺められ、Cuba通りの生活音が絶えず聞こえ、地元の方の生活に密接している感覚になれることが素晴らしかったです。
そして、バラデロのロイヤルトンは天国でした。年齢層が高く、大人で上品なご夫婦・カップルがほとんどで、大バコのホテルとは全く思えないほどゆったり、のんびりした気分で過ごせました（山田様のアドバイスそのままでした）。最低でもあと3泊はしたかったです！
のんびりと散策するのが好きな私にとっては、シエンフエゴスとトリニダーは1泊ずつで堪能できるのかな、と思っていたのですが、私たちの旅程の中では十分でした。観光地での時間配分もストレスは一切なく、満喫できました。
時計も気にせずのんびり見て回る私たちの空気を読むかのように、いつも辛抱強くそっと寄り添うようにガイドしてくださった近藤さん、最高でした。ピックアップ時間の連絡など、必要事項の連絡も確実で、安心できました。
4日間同行いただいたドライバーのエンリケさんの運転は、ほんとうに安全で、また常に私たちが快適でいられるよう気遣いいただきました。国内外問わず、こんなに安心して車に乗せてもらえることは、そうそうないと思うぐらいです。空港－ホテル間の送迎などをしていただいたほかのドライバーの方もみなさん安全運転で良かったです。
オンリーワンには、大手旅行者のツアーにはない、多様な趣味・嗜好の人が楽しめる旅行の作成をしていただきたいなと思います。
チリでワイナリー巡りとか、メキシコで壁画巡りなど、文化や芸術を堪能できる旅行もあれば良いなと思います。
メキシコのツアーがないようですので、遺跡や食やリゾートなど、メキシコの多様な魅力を知る旅行もあれば良いですね。
要望や質問に対して、迅速、丁寧、的確な回答を頂くだけでなく、色々な提案も頂けた。
ホテルはどこもよかったです。行く前は食事を心配していましたが、パスタがのびのびだった以外はどれも美味しく頂けました。
現地ガイドについては、鳥の知識が豊富な上、配慮も行き届いていた。満点以上の満足度です。見た鳥をメモし、リストも送ってもらえました。写真家の現地ガイドも鳥と写真の専門性が高く、親切に教えてくれました。現地の人とのネットワークがあって初めて見ることのできた貴重な鳥も沢山、見れました。このメンバーでなければこれほど鳥を見て素敵な写真を撮ることはできなかったはずです。毎日がサプライズと感動でした。
ドライバーは運転技術がすごい。運転だけでなく、色々とサポートをしてくれた。ガイドを含め、雰囲気は最高でした。
only oneでなければありえなかった満足度です。この素晴らしさの認知度があまりないのがとても残念です。
バードウオッチングをここまでできる会社は少ないと思います。専門性の高いガイドと少人数だからこそできるものだと思います。その魅力は継続して頂きたいです。
先程パナマに到着致しました。お陰さまで大変楽しい旅行となりました事、心より
感謝申し上げます。心優しいアシスタントのダビさん、運転だけではなく、カメラ
でも卓越したガイドを体現されたマウリシオさん、そして常に我々の立場で最善の
工程をテキパキと提案、心温まる配慮の連打で家内の涙を誘う田中さん、など、第2
の新婚旅行のようで本当に心温まる旅でした。夕陽のワインも美味しかったです。
ありがとうございます。
ただ残念だったのはスーツケースがパナマに付かなかった事。乗り換え時間が少し
少なかったかも知れません。これはフライトを決めたわたくしの責任ですが、今後
のお客様の旅程検討の参考にしていただければと思います。
マウリシオさんに頂きました星空と写真集、どれも素晴らしく、ラパス空港内で怒
涛の感動のでした。引き伸ばして自宅に飾らせて頂き、大事にさせて頂きます。
また、皆さまの素晴らしいチームワークとお人柄、マネジメント力等も大変勉強に
なりました。弊社の実態から見て考えさせられる事も大変多かったです。
ありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
パタゴニアプライベートツアー
＜オンリーワンにご依頼いただいた決め手＞
前回、前々回と参加したツアーが良かったので。
我儘だし、細かいことを小分けであれこれお聞きしてしまいましたが、とても丁寧でした。此方の事を考えて下さっての提案もとても良かったです。
＜一番印象の良かった宿泊施設＞
LUNAJUIM
＜一番印象の悪かった宿泊施設＞
ありません！
＜日程や時間配分について＞
大変良い。
ただ観光ツアーに参加する時間だけでなく、ブエノスアイレス、カラファテ、チャルテンそれぞれの街を散策する時間も持てて、とても良かったです。
＜現地ガイドについて＞
皆さん、とてもフレンドリーな方々で、私の稚拙なスペイン語に嫌な顔せずわかりやすいスペイン語で答えてくれました。
＜ドライバーについて＞
ドライバーさんはどこも運ぶ事に徹しているのか、1名除いては普通でした。
＜今回の旅行の総合評価（満足度）＞
大変良い
＜今後、当社旅行商品を利用したいと思いますか？＞
利用したい
＜今後、また南米へ旅行に行きたいと思いますか？＞
また行きたい
＜今度はどちらの観光地に行きたいですか？＞
パタゴニア、ガラパゴス
＜今回のご旅行で気付いた点＞
今回観光地でのお天気はイマイチだったのですが、現地ガイドさんや現地ツアーの他国の参加者の方々がとても良い方達ばかりでとても楽しい思い出が残る旅となりました。いいお天気のいい写真を撮る事ばかり考えていましたが、そうではない旅に気付かされました。写真も撮りつつ、他の参加者とも楽しむ、そんな旅を今後はしていきたいと思いました。
＜オンリーワンに作成してほしい旅行＞
現地の人と触れ合える旅。
ウユニ・マチュピチュの旅
＜お問合せやご要望に対する対応＞
メールの返信が早いのが好印象だった。一通のメールに複数個質問をした際、ひとつの質問に対する回答しか書いていないことが多々あり、再度メールをするということがあった。
＜一番印象の良かった宿泊施設＞
casa andina private collection
コテージ風でとっても可愛かった。ルナサラダ以外のホテルについて全く調べていなかったので、期待を大幅に上回るクオリティだった。
＜一番印象の悪かった宿泊施設＞
サマイワシ
他のホテルに比べて安っぽい・古くさい印象だった。だが、立地上、仕方ないかと思う。
＜日程や時間配分について＞
普通に考えたらフライト時間が早く、寝る時間が少ない、激しいツアーだった。が、10日間でこの内容を周り切ることを考えると致し方ない。お土産を買う時間がもう少しあると良かった。
＜ツアーリーダーについて＞
年齢、家族構成、目的などの違う参加者の要望に応えられていた。特に今回は筆談の必要な方やお子さんがいて、ものすごい気配りが必要だったと思う。また、参加者が体調不良になった時の対応が素晴らしかった。無事にツアーを終えられたのは本庄さんだったからこそだと思う。マチュピチュでは主にガイドのホセさんから説明を受けていたが、ボリビアでは本庄さんから歴史や文化の説明を受けた。歴史にあまり興味が無い私（妻）でも興味深く話しを聞けた。本当に南米が好きなんだろうということが伝わった。
＜現地ガイドについて＞
マチュピチュのホセさんは言語力・歴史の知識ともに素晴らしかった。親しみやすい方だった。ナンシーさんは口数は少ないが、優しい方だった。ホセさんのサポートをさらっとこなしている感じが良かった。
ボリビアのエルランさんも言語力が申し分無かった。ウユニ塩湖では率先して写真撮影を手伝ってくれ、良いトリック写真が撮れた。
＜ドライバーについて＞
強いて言うなら、もう少しフレンドリーな方が良かった。
＜今回のご旅行で気付いた点＞
サイトの見やすさについては、スマホの見やすさがイマイチだった。
行く前はマチュピチュとウユニ塩湖の2つを楽しみにしていたが、実際に案内していただき、他の遺跡や街並、夜景など期待以上の風景が見られ、良い体験ができた。特に感動したのはラパスの夜景で、独特な地形が作り上げる、下から上へときらめきが広がる光景は初めて見た。ライトが日本のようにLEDの白っぽい光ではなく、暖かみのあるオレンジ色だったのもあって、人生で一番綺麗な夜景だと思った。
月の谷も現地で初めて知るスポットだったが、日本では見られない独特な雰囲気があって素敵だった。
こういったまだ日本人が知らないスポットを巡れるのは面白かった。
＜オンリーワンに作成してほしいツアー＞
夫婦限定や、●歳以下限定など、ツアー参加者の対象を明確にしたツアー。あと、山田陽子さんが子連れ旅行をオススメしてくださったので、子連れに特化したツアー（毎日おむつが配られる、バスにおもちゃがあるなど）も面白いと思う。
チリ・アルゼンチンのパタゴニア走破の旅
お久しぶりです。
あれから仕事がとんでもなく忙しく（年明けに1週間以上も休んだ罰？）お礼のメールも出来ずにごめんなさい。m(_ _)m
とても充実した旅をありがとうございました。ご紹介頂いた“エコキャンプ”最高でした。
パタゴニアに行きたいと言いながらもあの景色の素晴らしさを知らずにいたこと、お恥ずかしい限りです。
お天気に恵まれていたこともプラスの要因ですが、トレッキングツアーに参加出来、本当に良かったと思います。（最終日はちょっと膝が痛くもありましたが。年のせいでしょうか？）
ガイドの本庄さんにもとても親切にして頂き（彼はおばさん二人の子守りで大変だったと思いますが。）現地のガイドお二人も気さくな方達で、疲れを感じさせない様、リードして下さったおかげで、無事完走（？）出来ま した。
本当に皆さんに感謝です。
それから、フィッツロイでは本庄さんも“初めて山の姿を見た”と言うくらいこの上なく良いお天気で、その上、私はアンデスコンドルをこの目で見られて感激でした。次回の南米旅行では、ペルーのコルカ渓谷でコンドルを見たいと思っていたくらいでしたから。
何十年も前ですが、ペリトモレノの崩落シーンをテレビで見てこんな処に行ってみたいと憧れていたアルゼンチン。先端マニアと云う訳ではありませんが、なぜか端っこ（半島の先端には必ず行きます）が好きで、世界最南端の町と云うフレーズに魅かれ、今回の旅が始まりました。
イグアスでのトラ ブルも今となっては一番の思い出となりました。その後の完璧なフォローのおかげです。
私の感謝の気持ちをどうお伝えして良いか言葉が見つかりませんが、本当にありがとうございました。
是非、またお世話になりたいと思います。
一生懸命働き旅費を蓄えますね。
取り急ぎお礼まで。
ウユニ・マチュピチュ現地8日間の旅
旅行代金金額の間違いと書類不備が一部ありましたが、問い合わせ等の対応は迅速にやって頂きました。メールでの問い合わせや質問に一つひとつきちんと説明してくださいました。
旅行日程的にはハードでしたが、おかげでより多くの場所を良い時間帯に観光させてもらえました。マチュピチュ遺跡の午後からの人が少ない時間帯や、ワイナピチュの朝一登山、ウユニ塩湖でのたっぷり撮影タイム、どれも満足できました。
食事に関して、どれもおいしかったのですが、もっとじゃがいもやトウモロコシなど南米特有の料理も楽しんでみたかったです。
一生の思い出に残るような、まさにオンリーワンな旅ができました！身体的には過酷な部分も多くありましたが、それを超える感動と楽しさで今でも旅行初日に戻りたいくらいです。ありがとうございました。
大手旅行会社とは違う、その地を知っているからこそのツアーをどんどん作ってもらいたいと思います。同行してくれるガイドさんが日本語も現地言語もできるというのはとてもいいですね。
＜一番印象の良かった宿泊施設＞
ウルバンバのカサ・アンディーナ。部屋も広々して綺麗で落ち着くホテルでした。スタッフ皆さんの感じもよく、もっとゆっくりしたかったくらいです。
＜ツアーリーダーについて＞
素晴らしいツアーリーダー（本庄遼馬さん）に同行して頂き、ただただ感謝です。細やかな気配り、体調不良等のトラブルでの冷静迅速な対応、安心して旅行することができました。現地についての知識も深く、また現地ガイドの人たちとの信頼関係も伝わってきました。
＜現地ガイドについて＞
クスコのホセさん・ウユニのエルランさんの日本語説明もわかりやすく、写真撮影も積極的に声を掛けてくれました。
クスコのナンシーさんとの二人体制ガイドもよかったです。どの現地ガイドさんも気さくで面白く、各観光地を楽しむことができました。
＜ドライバーについて＞
特にウユニでのドライバーさんたちが素晴らしいと思いました。体調不良のときの対応もきちんやってくれましたし、写真撮影やドリンクサービス、時間ももちろんしっかり守ってくれました。
パタゴニアトレッキングツアー
現地の事が解らず、たくさん質問やリクエストをお送りしましたが、ご回答頂き、確認中のところは都度の状況説明を頂けました。
ラストーラスのトレッキングは、予想を超えて充実したもので結果は素晴らしいものでした。
一方で、初心者には準備が必要と思いました。事前情報の中で、それなりの脚力や体力、靴など装備への考慮も必要…といった事を頂く事で、準備や心構えができると思います。
Lago Tyndallのみの宿泊でしたが、隣のホテルに食事に行った際、充実度がかなり違うと感じました。今回は予約満杯との事でやむを得ない状況でしたが、ホテルランク情報なども知っておく事ができれば、予め想定して滞在できるように思います。
また、印象は悪くはありませんが、Tyndallは作りが古い様で、廊下の足音や隣室の音などが聞こえて、落ち着かなかった面はあります。また、朝食が少し遅れると牛乳などの食材が無くなっていたので我慢する日がありました。スタッフの対応は大変良く、山小屋の雰囲気を味わう様にして、結果としては良かったと思っています。
ツアー日程に関しては、強風で一部行程が欠航になった事もありましたが、フレキシブルにスケジュールを入れ替えて頂くなど、ご配慮頂きました。また集合時間なども都度明確に、無理ない時間を設定して連絡頂けたのでスムーズな行動が出来たと思います。
今回のツアーで、特にツアーリーダーの本庄さんには大変お世話になりました。
現地情報はもちろんですが、ツアー中も常にご配慮頂き、一部荷物のサポートなども頂きました。真摯かつ気さくにご対応頂き、必要な情報も都度、日本語・スペイン語で提供頂けました。ガイドの方との交流は大変重要なので、最も有難く、満足できたところです。
現地ガイドに関しては、トレッキングの際、歩くペースの調整など、ご配慮頂きました。時間にも正確に対応頂きました。やむを得ない事情でのツアー行程の急変更の際も、代替コースをアレンジ頂きました。
ドライバーは初日からロドリゴさんにお世話になり、お人柄も良く、日に日に和んできていたので、最終日の空港までの移動が別のドライバーに急きょ変わったのは残念でした。
＜今回の旅で気付いたこと＞
①内容に比例すると思いますが、金額設定のバリエーションがあればと思います。
②行く先々での気温、気候的な特徴、必要装備などの情報があればと思います。
コスタリカを満喫する現地発着7泊8日、日本発着7泊10日の旅
旅程作成過程で、現地スタッフの方に確認して頂くような詳細を訊ねました。基本的には1～3日で回答頂きました。途中、1週間を越えて回答を頂けなかった時に「連絡が途絶えたような印象で不安です」とお伝えしましたら、完全回答に至らないときでも「確認中です。お待ちください」と言う旨のメールが途中でありました。最初から最後まで、非常に心のこもった対応をして頂けました。メールだけの交流でしたが、その方のお人柄が感じられるような説明で、全てにおいてとてもよくわかりやすかったです。
3つの施設（マワンバロッジ、セルバベルデロッジ、トラップファミリーロッジ）を利用しましたが、どれも良かったです。施設そのものを比較すれば、明確な差が出ますが、それぞれの地域性を考えると、どれも最高だったと思います。重要ポイントは、宿泊する順番ですね。マワンバからセルバベルデ、トラップと泊まりましたが、その逆は湿度と体感気温を考慮すると無理だと思いました。多分、そう言うことも考慮して旅行を作って下さったと思います。ありがたいことです。上記のように、大変満足していますが、強いて悪いと事を申しあげれば、マワンバロッジです。空調がなくて驚きました。そして、お手洗いがいつかつまってしまうのではないかとドキドキさせられました。
現地のガイドさんのお力ですが、ツアー、食事、自由時間などのバランスが絶妙でした。休みながら、でも、物足りなさを感じることなく、目一杯ツアーを満喫することができました。眠りに落ちるのに30秒という疲労感と「これ以上楽しめなかった。」という幸せな気持ちで毎日過ごせました。どの方も知識が豊富で、大変感心しました。どんな質問にも返答して頂き、とても勉強になりました。
ツアーリーダーの川久保さんはガイドとして、安全を確保するコミュニケーション力、コスタリカの文化や自然の知識の量に大変満足させて頂きました。その上、大変細やかで、心のこもったおもてなしをして頂きました。内面も外見もとても美しいガイドさんで、私の汚れた心も浄化されたと思います。
ドライバーのアルバスさんは丁寧で、決して焦らず、終始安全運転でした。優しいお人柄で、長い道のりをリラックスして過ごせました。また、コスタリカのことをガイドさん達とは違う角度で教えて頂きました。
今回、貴社のドル建て振込を利用しました。失礼を承知で申しあげれば、ドル建て振込の対応をなさったことがないのかな、と思うくらいに、スムーズに運びませんでした。貴社からの情報のみでは振り込みできず、何度も必要な情報をこちらから確認する必要がありました。しかも、貴社からの返答に日程を要したので、支払いに大変手こずった印象があります。日程に余裕のない場合、旅行のタイミングを逃してしまうと思います。
「ウェブの写真が綺麗だから」という理由で貴社を選び、他社に浮気をせずに、コスタリカ旅行が実現しました。ツアーリーダーさんがとても良かったので、コスタリカから帰ってきて貴社のウェブを初めてちゃんと読んで、貴社の素晴らしさを実感した愚か者です。会社を作っていらっしゃる方々が、南米を強く強く愛していらっしゃるので、そんな方々のつくる旅行が単純に楽しみです。これはいい！とお感じになる旅行をつくられるといいと思います。それが私はとても楽しみです。
『夏の南米』最注目デスティネーション「ベネズエラ」と「ブラジル」2つの秘境を巡る旅
エンジェルフォールでは、水量maxでど迫力のエンジェルフォールを最高のロケーションから満喫出来ました。雨季で雲が刻一刻と流れる中 一時雲が途切れて、虹の掛かったエンジェルフォールを見られて一同大満足でした。
キャンプでのハンモック一泊も蚊帳付きで思った以上に快適、4時間のボート乗船も特製背もたれを用意頂き、ライトが点くなど、思ったより快適で、川でのシャワーを含めて、ネットも繋がらない、手付かずの自然の中で暮らしエンジョイ出来ました。至れり尽くせりで、食事の準備から片付け、ハンモックの設営や撤収も全部お任せ、山小屋やテント泊と比べたら貴族気分、ラム酒の差し入れ、おつまみなど至れり尽くせりで、はやりのグランピングのようでした。蚊取り線香、懐中電灯、尻に引くマット、他のサイトや旅行記を見て買い込んだグッズはほとんど不要でした。
この時期だけかもしれませんが、水量豊富で怖いくらいのズブ濡れ必至の過激ウォーターアクティビティももっと前面に出してピーアールしても良いのではないでしょうか。
スペイン語が出来、カメラ、滝の知識が豊富な方など、旅慣れた他の参加者にも恵まれましたし、問い合わせしてから1年近くで実現したこのツアーを選んで大満足、本当に良かったです。なお、ウォーターシューズやゴーグルなど、雨季に必要な持ち物や、より詳細な行程など+α の情報提供を頂けると、より良いと思いました。
コスタリカを満喫する現地発着7泊8日、日本発着7泊10日の旅
申し込み前の説明や申し込み後の説明、いずれも丁寧で、安心して出発することが出来ました。宿泊したマワンバロッジは、広々としておりくつろぐことが出来ました。食事も美味しかったです。内容も臨機応変に予定を調整してくれ、とても快適に旅が出来ました。日程も余裕があり、ゆっくり楽しむことが出来ました。現地ガイドの川久保さんはとても親しみやすい方で、リラックスして楽しく旅が出来ました。自然に対する知識も豊富で、興味を十二分に満たしてくれました。ドライバーも明るく優しい方で、子供に対しても、親切に接してくれました。
顔を合わせないネットだけのやりとりになるので、最初本当に大丈夫かなと心配でした。特にはじめの方の対応は、マニュアル通りのような印象が強く、もう少しきちんとメール内容を読んで対応してほしいなと思うときもありましたが、後半は、今のウユニ塩湖の状態のシェアなど、こちらの質問の意図をとらえて、聞いた内容以外の情報を補完いただくなど、話を聞いてくれているなという気持ちになりました。
回答のスピードは常に迅速でした。
格安のツアーでしたし、基本的にガイドさんに多くを期待しないのですが、今回担当いただいた方は、みんなの様子をこまめにチェックし、要望を聞いてテキパキ動き、仕事のできる方だなぁという印象でした。
カメラのバッテリーを失くすというかつてないアクシデントに見舞われましたが、とても気遣っていただき、お持ちのカメラで写真をたくさん撮っていただいたり、自由に撮っていいですよと貸していただいたりして、救われました(写真は帰国後共有いただきました)。
今回の旅が素晴らしいものになったのも、このツアーリーダーさんとウユニの現地ドライバーさんのおかげだと強く感じています。
ウユニの現地ドライバーさんは、運転だけでなく、写真を撮るのも上手いし、星のことも詳しいし、ついでに車内の音楽の選曲もいいしと言うことなしです。
スペイン語はほとんどわかりませんが、言動からウユニでの時間を最高に楽しく過ごしてほしいという気持ちが伝わってきました。心から感謝しています。
ツアーは自由行動が制限されるため、あまり好きではなかったのですが、現地を知り尽くした方々ならではの今回の内容は、個人で行くよりも数倍楽しむことができたと感じています。プロにお任せすることの良さを実感しました。改めまして、お礼申し上げます。
問い合わせから旅行出発までの日程が迫っている中、旅程、見積もりなど迅速に対応していただきました。
他の旅行会社にも当たっていましたが、私の希望日程で対応可能だったのは御社だけでした。
きめ細かいケアでまた、適切に説明していただき大変信頼できました。
とくに６日間のキャンプに必要なもの、対策など、初心者だったので、何度も五月雨で質問しましたが、その都度とても丁寧に説明していただき不安が解消されました。
気配り、サポートが完璧でとくになれない６日のキャンプではたくさん助けられた。
観光ガイドに加え国の情勢、諸事情もふくめた現地情報は興味深く感じること、学ぶことも多かった。
食事に気を使っていただき、おいしいレストランの選択や現地のおいしいおやつもポイント高い！
一人旅だったので、話相手、遊び相手にもなっていただき、最初は日本人ガイドは依頼しないつもりだったが、お願いして本当によかったです。また現地のガイドさん、サポートする方々への気配りもすばらしかった。
高いコミュニケーション能力に感心しました。
この度は私たちの新婚旅行に際し、素晴らしいプランのアレンジと添乗を
行っていただきありがとうございました。
初日のキト観光もトレジャーオブガラパゴス号も最終日のキトでのお買い物と
すてきなディナーも、何もかも本当に楽しかったです。
船では毎晩飲みにつきあわせてしまってスミマセンでした（笑）
星空の下でリラックスした時間となり楽しかったです。
なおみのお誕生日を、船のクルーも巻き込んでサプライズでお祝い
してくれたことは、一生忘れません！
これまで二人とも個人旅行しかしたことがありませんでしたが、
今回ガイドさん付きツアーを頼んで本当に良かったと思いました。
私たちの大切な新婚旅行を憲さんに担当していただけたのは幸運でした。
また次回ぜひ、ウユニ塩湖やエクアドルジャングルの旅でお世話になりたいと
思います！
航空便が欠航になった際、スタッフさん一同が翌日の便に乗せるように手配してくれた。航空会社スタッフとのやりとりで、無事にチリまで飛ぶことができました。感謝でいっぱいです。
また、ツアー決定時も、いろいろな要望を聞き入れて、ブラジルのおすすめ日本食レストランやタクシー代の目安まで頂き、大変助かりました。ブラジルの日本食レストランからのタクシーでは、多少遠回りされましたが、目安金額を教えて頂いていたので、こんな金額ならないよと言うこともでき、目安金額で降りることができました。
メールのやりとりで、いろいろと詳しい情報を教えて頂き助かりました。特に、イグアスの洪水の様子動画情報があったので、イグアスがどのような状況になって、そこから8月現在どうなったのかを比較しながら、ガイドと一緒に見学することができました。
イースター島のマヌバイホテルは素晴らしく感じました。接客はすばらしく、朝食もおいしいです。
しかし、部屋のドアのカギをかけるのにコツが必要（かけなくてもいいということは、それだけ治安上良いということだと思うのですが・・・。）また、浴槽など施設が古いなどちょっとクレームも出るかもしれません。
ブラジル、サンパウロの空港送迎の方、ちょっと不愛想でした。ホテルチェックインの際もポルトガル語が分からないのでお願いしましたが、「私はここまでです」で帰ってしまいました。帰る日も、ホテル朝4時でしたが、フロント前ではなく、車内で待っていたので驚きました。
それに比べて、サンパウロ市内観光で利用したドライバーさんは、素晴らしい方でした。サンパウロ市内の日系企業も利用しているようで、たしか名前は、福山さんか福田さんだったと思います。ぜひ、この方、使ってください。お勧めです。
タプイロッジについて
・非常に快適なロッジでした。スタッフの方もフレンドリーで、お部屋の感じもよかったですし、庭も花がいっぱいで、ロッジの前に広がる湖も。。。（いい意味で）ベネズエラのイメージが覆りました。他のお客さんにも、是非お勧めしてください。
・外で飲むビールが非常においしかったです。気分最高！でした。本間さんにもお付き合いいただき、たくさんごちそうになりました。ありがとうございました！
・エアコンは、つけると寒い、消すと暑い、と微調節が出来ませんでした。でも、付いているだけでもOKでした。
・シャワーの温度が上がりませんでした。何か間違ったのかもしれません。。。
ハンモック（＆キャンプ場）について
・最初、絶対寝れないと思っていましたが、案外、休めました。
熟睡はできず、夜中、何度か目を覚ましましたが、次の日、疲れは残っていなかったので、なんだかんだ言っても、やっぱり寝ていたのかなと・・・。
これは、一生に一度の貴重な体験ですね・・・。
・やっぱりニオイは、気になりましたね。ブランケットは、ニオイがきつくないものを選べたのですが、ハンモック自体もニオイが・・・（笑）
心配な人はファブリーズするとか？？
・虫対策はバッチリでした。あれくらい大げさでちょうどいいです。前回のガラパゴスの虫刺されが、いまだに痒くなることがあり、今回は絶対かまれたくなかったので。。。
・蚊帳は、虫対策だけでなく、プライベート感が出るので、よかったです。（だから、休めたのかも）
・トイレは予想通りでしたが、ギリギリ大丈夫な範囲でした。（便座に座らないという秘技も習得しました（笑））
・シャワーは、無いものと思った方がいいです。ちょっと無理でした。
総合的に判断すると、意外に休めたような気がします。何と言っても、いろんな意味で貴重な体験！
ベネズエラに興味があっても、治安の面で躊躇している人が多くいるような気がします。観光地の治安には問題無かったですし、もし、それで、あの絶景を諦めてしまうなら、もったいないかも。
ということで、今回も長々と書いてしまいましたが、一般の一個人の意見として、少しでも参考になれば幸いです。
最後になりましたが、私のわがままな旅行のプランをしてくださった山田さん、それに付き合ってくださった本間さんには、本当に感謝です！
有難うございました！！
今回僕たちの新婚旅行としてOnlyonetravelのツアーを選んで本当に良かったです。
ツアーリーダーの本間さんが気持ちを込めてガイドをしてくれたおかげで夢にまで見た感動の世界を体験することができ、このツアーで喜びを共有できたかけがえのない友達をつくることもできました。
本間さんがいてくれたから、僕たち夫婦を含めた今回のメンバー全員の旅が素晴らしいものになったのだと思います。
特にウエディングフォトのためにマチュピチュで色々と力を尽くしてもらえたことや、ウユニで涙の出るサプライズを用意してくれていたことなど、僕たち夫婦にとって一生忘れることのない最高の旅になったことに心から感謝しています。
本間さんとのお別れの夜に涙を流したことを思い出すと、今でも胸が熱くなります。
今回訪れた全ての場所がどれも感動の連続でした。
そのひとつひとつでスタッフ側のみなさんに細かいところまで気を配ってもらえたことがとても嬉しかったです。
これから自分のまわりで南米や中米に行きたいという知人がいたら、絶対にOnlyonetravelを紹介しますね。
この感動を旅するみんなに味わってもらいたいです。
そして僕たちに再び南米旅行のチャンスが訪れた時は、また新しい感動を与えてください。
本当にありがとうございました。
結果、小林さんがとても丁寧に対応してくださったので不満はないですが、ツアーリーダーと事務業務の分担をした方がいいと思う。日本の事務の方がいるならば、担当者の不在時には代わりにすぐ返信するとかシステムを整えるほうが信用度があがる。
小林さんの解答は理解できたが、そもそも理解しづらい契約方法や入金方法であることには変わりないです。
ツアー内容が他から突き抜けてよかったため、そのあたりを容認するに至りましたが、よっぽど行きたいと思っていないと、途中で信用を失いかねないのでもったいないです。他の会社が同じツアー内容を組んできて、さらに事務手続きが素晴らしかったらそっちにとられちゃう。
結果的に大変よいです。前述通り、ツアーメンバーがやりたいことを叶えようと一生懸命やってくれたし、南米に対する思いやツアーメンバーに対する思いがとても強く、感動しました。
それとは別に、適当発言をする部分もあるので今後は客を見て気をつけるべき。高山でお酒のめば大丈夫的な発言はよくありません。
本当にオンリーワンにお願いしてよかったと思う。やはりツアー内容が神。本当に客にいいものを見せたいと思っていることが伝わる旅でした。
一方で弱点は事務連絡の部分。ここで客の不信感は少なからず皆もっていたので、代理店にお願いするものは良いとして、御社で直接やりとりする際の窓口の整備をすべき。帰りのラパスからマイアミへの飛行機がサンクチュアリ？で一回出されるって誰も知らなかったし、えーってなってました笑
そういう細かいこと含め、属人的にひとりひとりが対応しきれない部分を整備すれば、もっと多くのお客さんが御社を選ぶと思います。
担当者コメント
まず、弊社のご予約・契約システムにつきまして、混乱を与えてしまいましたこと、深くお詫び致します。
パナマに本社を置く現地旅行会社として、日本の旅行業界と契約内容が異なる場面がしばしばございます。それにより、お客様に、「本当にこの会社でいいのだろうか？」「信用していいのだろうか？」などという不安を与えてしまっているのかもしれません。担当者の対応も大きく作用しているとは思いますが・・・。再度、旅行条件書や手配の流れを社内としても見直し、今後このような事のないよう改善していきたいと存じます。
また、弊社スタッフはほとんどが添乗と手配の双方を担当しており、今後、添乗で不在になったスタッフの引き継ぎとフォローをさらに徹底していく所存です。
帰りの飛行機がサンタ・クルス（残念ながらサンクチュアリ（聖域）に連れて行ってくれる飛行機はまだ地球上にはないようです。。。いつかできて欲しいですね。）に経由することは事前にご案内できますが、また一度飛行機を降りることは当日のチェックインカウンターで判明します。今後、現地担当ガイドに現場にて案内をさせるよう徹底していきます。
仰るとおり、個々ではなく組織として今後は、窓口の単一化と情報の多様化を改善していきます。
お客様は高山病に対しネガティブなイメージをもっています。それを少しでも払拭していただこうと思い、上記のような軽率な発言をしてしまいました。今後、言い回しに気をつけ、丁寧な説明と対応によって、安心して旅行を楽しんで頂けるよう努めます。
要望や質問事項を投げかけると、翌日には返答があったため、安心感がありました。
(ツアーの日程や時間配分は)バランスのとれた内容になっていると思います。
ウユニ入りする前に、チチカカ湖に入り体調も慣らす事ができましたし、街並みを見ることで、現地の経済感等肌で感じることができました。
ウユニにおいても、ゆっくりと滞在することができたと思います。ウユニ最終日はフライトの関係もあるとは思いますが、もう少しゆっくりできると尚良し、ですね！（日の出を湖からみれると最高だったとおもいます）
今後の改善点ということで３点書かせていただきます。
【航空券手配について】
・アメリカでの乗り継ぎで乗り遅れた方がいらっしゃいましたが、乗り継ぎ時間が短い場合の注意について、事前に一言いただけるとありがたいです。
私の場合は、ダラスで一泊がどうしても嫌でリマ経由とさせていただきましたが、リマからダラスの乗り継ぎが短かったため、旅の途中からとても心配になってしまいました。結果的には、ギリギリ間に合ったので、楽しかった思い出の一つになりましたが・・・。
対抗要件として、事前に一言注意喚起するという手はあると思います。
【食事の手配について】
・食事は、現地で好きなものを、と記載されていたのに食事が決まっていました。
こちらについては、そこまで不満はありませんが、一日のツアーが始まる前に、行程として一言お伝えいただけるとありがたいです。もしくは、日程表に正しく記載をいただきたいです。
・初日の夜は日本食のお店でした。私が高山病であったため配慮いただいたのかもしれま
せんが、正直初日からはどうなんでしょう・・。現地の食事はどんなものだろう、と、期待している面もあり、他の方も怪訝な顔をしていました。（個人的にはよい経験でしたが）
・初日の昼食が、ウユニからラパスから帰ってきた日の昼食と一緒のお店になってしまいました。
こちらから同じお店だとの指摘を受け、食事は変更していただきましたが、あるべきことではないと思います。
結果的には、何事もコミュニケーションが大切ですね。
【ティワナク観光について】
・個人的には、チチカカ湖と組み合わせていただけると良かったかなぁ、という印象です。
・また、ウユニ発が早かったために食事が十分に取れず、寒さもあり、気分が落ちてしまいました。
これは、他の方も同様です。ラパスから向かう前に水の補給はありましたが、できれば、サンドイッチなど軽食を用意いただけると大変たすかります。どこかで食べ物を買いたいというリクエストをしたが無理だった、という話も聞きました。
担当者コメント
乗り継ぎ時間の事前の注意が必要とのことですが、まさに仰るとおりでございます。空港の大きさやインフラを確認し、航空会社の運行時間の正確性等も考慮し、できるだけ多くの情報を確保した上で、正確な情報とリスクが有るフライトにはリスクがあると、はっきりとアドバイスが今後できるよう心がけます。
【食事の手配について】
ペルー側より旅行をしてきたお客様は非常に体がお疲れのため、消化の良い食べ慣れた日本食で少しでも、疲れを癒していただこうと思い日本食を手配しております。 当日ボリビアに到着された方に対しても、高山病、フライトの疲れを考慮し日本食を提供させて頂いておりました。 平野様の言葉のとおり、「せっかく南米にきているのであれば、現地のものを」という考えには共感しております。私どもとしましても、南米の色々な文化に触れていただきたいと考えております。今後は、ボリビア料理の中でも比較的、食べやすいもの、体に負担のないものを選び、お客様に提供して行く所存です。ご意見ありがとうございました。
今後のメニュー（予定）
１，キヌアとボリビア野菜のスープ
キヌアはボリビアを代表する穀物です。非常にミネラルが豊富で、消化もともて良いです。
２，シルパンチョ
ボリビア・コチャバンバの名物料理です。アンデスの芋、米、玉ねぎ、トマト、そして薄く伸ばした牛肉と卵が乗っています。味も日本人にとても馴染みのある味で、食べやすいです。
３，トルチャ・アラ・プランチャ
チチカカ湖でとれたマスのソテーです。 味はサーモンのようでとても美味しく、消化にも良いとされています。
【ティワナク観光について】
ティワナク遺跡からチチカカ湖まで2時間30分程かかります。弊社としましても是非、チチカカ湖は見ていただきたい場所ですが、時間・チチカカ湖観光ボート都合上、訪れることができません。チチカカ湖に新しいボート、ルートが出来た際は日程に組み込んでいきたいと考えております。
昨夜、無事帰国しました。
新宿でラーメンを食べましたが、早速南米のフルーツが恋しいです。
最高の新婚旅行になったね、と二人で何度も思い返しています。
当初は、南米に新婚旅行?!と、色々な人のリアクションが心に引っかかって心配もあった旅でした。
実際に行ってみると、エクアドルという国が大好きになりましたが、とはいえ、キトの町も、外国の方々とのクルーズでのコミュニケーションも、私たち二人だけでは安全に心から楽しむことはできなかったと思います。
こんなに楽しくて貴重な経験をして、新婚旅行を満喫できたのは、本当に本当に、津村さんの完璧な段取り＆ガイドと、お人柄に加えて、暖かいお心遣いの数々のおかげです！！！
（夫は、私が５日間機嫌を損ねなかったなんて信じらんない！
津村さんのおかげだ！と言っていますΣ(゜Д゜；）
キトの素敵なホテルとお花、泡の歓迎、はじめてのシュノーケリング、海の色、砂浜の色、ウミガメの泳ぎ、ウミイグアナの充電、アシカの香り、セクシーなリクイグアナ、ナスカカツオドリの親子、デッキからの星空、サンタクルス島の魚市場、クルーズでのBBQ、赤道の実験、キトの夜景とレストラン・・・
数えきれないかけがえのない思い出を、いただいたDVDとともに大切にし、二人で仲良くこれからの人生の荒波を乗り越えていきます。
津村さんのお仕事・プライベートでの益々のご活躍＆ご発展を心から祈念しています。
もしかしたら次はパナマ運河で御世話になるかもしれませんが、そのまえに是非是非、東京でも何か美味しいものを食べにいきましょう！
帰国の際はご連絡をお待ちしております。
本当にありがとうございました！！
マーブルカテドラルが一番の目的だったのですが、時間帯や時間の長さなどもあるのか、ウユニの景色のほうがはるかに心の中に残りました。
そしてトシさんの素晴らしさに感動でした。
あの方はウユニを知り尽くし、時間と天候・雲・風の動きで、今日今の最高の場所がどこなのかをわかりつくし、そこにお客を連れて行きたい！！と思ってい らっしゃいます。
期待して来るどのお客にも、１００％どころかその何倍もの感動を与えて帰らせたい！！というお気持ちががっちりとおありですね。
そして世の常識の枠に縛られず、枠からはずれても、自分で創りあげてきた人生に誇りを持ち、毎日を限りなく楽しんでいらっしゃる。 私が限りなく憧れる生き方をしていらっしゃいます。 別ガイドであったのに、一緒に連れて行ってくださり、チップも受け取らなかった。 お客の感動・感嘆の言葉と姿が、あの方にとっての最高のチップなのでしょう。
神様がお作りになる、毎日毎時毎分毎秒全て違う天空のイルミネーションショーと共に、あの方の生き方が限りなく衝撃でした。
この度は最高の旅行を両親にプレゼント出来、山田様には大変感謝しております。
また、自分自身も毎日別の感動を味わう事が出来、大変満足出来ました。
この世代は元々体力があるんでしょうね。私より元気なぐらいでした。
ただ、1週間に1回ぐらいは日本食を食べたいという願望があるみたいですのでボリビアに入国した日のお昼に日本料理に連れて行ってくれた鈴木さんに非常に感謝してました。
途中日本食を1回でも提供するというプランは高齢者には嬉しいかもですね。
山田様の顧客満足を高める能力、鈴木様の現場でのしっかりとした対応能力がうまく絡み合って、最高の旅を演出出来るのでしょうね。
山田様のメール、鈴木様の現場での対応には人を喜ばせたいという感情が溢れ出ている気がしました。
南米に行く時は次も確実に依頼させて頂きます。この感動をたくさんの友人に味わって貰いたいので、オンリーワン社を友人にも勧めたいと思います。
是非次は山田様とご一緒したいですね。
一生の思い出に残るような旅行になりました。
中でもやはりマチュピチュは格別でした。朝一番に行けたことで人のあまりいないマチュピチュに行けたことが良かったと思います。
荘厳な景色でした。
他にもオプショナルツアーで参加したサンドバギーもすごく楽しかったです。
ガイドの方は（特にマチュピチュ担当のベトさんという方）日本語のレベルが高く、知識量も豊富だったので面白く、勉強にもなりました。
彼女も本間さんのツアーの組み方すごくいいと旅行中に言っていました。
素晴らしい旅行を企画してくださり、貴重な体験や出会いをすることができました。
ありがとうございます。